Wendler R., un chercheur de la faculté de Business Management and Economics de Dresde, esquisse une réponse à travers un modèle de maturité de l’agilité organisationnelle. Après avoir analysé plus de 28 approches différentes, il propose les 6 dimensions suivantes :
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- Une culture qui repose sur la responsabilité, la confiance, des valeurs et principes guidant les comportements ;
- L’innovation qui se vit à travers la flexibilité et la proactivité ;
- Un leadership et un management qui favorisent le risque, la communication et le soutien des équipes ;
- La capacité d’apprentissage face au changement autant au niveau de la capacité des salariés, du développement de leurs compétences qu’au niveau de l’organisation à tirer parti de ses apprentissages ;
- Une stratégie qui repose sur l’engagement des collaborateurs, sur leur connaissance du secteur d’activité et sur une planification adaptative en fonction de l’évolution du contexte ;
- Une structure capable d’adaptabilité grâce à la collaboration et la coopération.
Ce modèle holistique permet d’entrevoir que l’agilité est applicable à tous les secteurs d’activité puisque cela concerne autant des éléments de culture que des éléments relatifs à des pratiques, des processus et la structure de l’équipe ou de l’organisation.